Genel Satın Alma Koşulları

accademiagalleryticket.com Amacı

accademiagalleryticket.com (bundan sonra web sitesi olarak anılacaktır), TicketGo OÜ (bundan sonra Galleria dell’Accademia olarak anılacaktır) tarafından işletilen, vergi kimlik numarası EE102695614 ve kayıtlı adresi Muraka tee 31, Pringi küla, Viimsi vald, Harju maakond 74011, Estonya olan, kullanıcılarımıza yalnızca web sitemiz üzerinden etkinlik rezervasyonu hizmeti sunmayı amaçlamaktadır.

Bu genel koşullar ve belirlenebilecek özel koşullar, accademiagalleryticket.com ile accademiagalleryticket.com üzerinden Galleria dell’Accademia için bilet rezervasyonu veya satın alan üçüncü şahıslar (bundan sonra "kullanıcılar" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkileri açıkça düzenler.

Rezervasyonlar, Ödemeler ve Erişim Talimatları

accademiagalleryticket.com, yalnızca etkinlik ve bilet rezervasyonu için aracı olarak hareket eder. Rezervasyon için gerekli olan ve sağlayıcı ile paylaşılan veriler, rezervasyonun yapıldığı kişinin adı, soyadı ve e-posta adresini içerir. Rezervasyon yapmak için accademiagalleryticket.com'ye kayıt gerekmemektedir.

accademiagalleryticket.com üzerinden biletlerinizi satın almak için şu basit satın alma sürecini izleyin:

Ödemeyi, Stripe tarafından sağlanan ödeme geçidi üzerinden kredi veya banka kartları kullanarak gerçekleştirin.
Ödeme tamamlandıktan sonra, biletlerinizi PDF formatında e-posta ile alacaksınız. Bu biletler, rezervasyon numarası veya accademiagalleryticket.com tarafından verilen bir QR kodu gibi benzersiz bir kimlik numarası içerecektir. Biletlerin teslim süresi, günün saatine ve mevcut talebe bağlı olarak değişebilir.
Rezervasyonu tekrarlamaktan kaçının. Satın alma işlemini gerçekleştirdiyseniz ve onay e-postasını almadıysanız, hemen sohbet yoluyla veya info@ticketgotourism.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. Tüm rezervasyon talepleri işlenecektir, bu nedenle bir talebi tekrar gönderirseniz, ek bilet rezervasyonu yapmak istediğinizi varsayarız ve buna göre yönetiriz.

Bilet Satın Alma Sınırlamaları ve Yasakları

Her etkinlik için bilet satın alımında haksız uygulamaları önlemek amacıyla, bir kullanıcının satın alabileceği maksimum bilet sayısında sınırlamalar olabilir ve kredi kartları üzerindeki kısıtlamalar ve rezervasyon sırasında açıkça bildirilecek diğer koşullar olabilir. Bu sınırlamalar her işlemde kontrol edilecek ve uygulandığı etkinliklerde kullanıcılar bilgilendirilecektir.

Biletlerin yeniden satışı, şartlar ve koşullarımızın ihlali olarak kabul edilecektir. accademiagalleryticket.com, herhangi bir bilet yeniden satışı tespit edilirse uygun yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

Faturalandırma

accademiagalleryticket.com tarafından tahsil edilen fiyat, hem bilet maliyetini hem de aracılık ve rezervasyon yönetim hizmeti maliyetini içerir. Bir kullanıcı ayrıntılı bir fatura almak isterse, rezervasyon numarasını ve ilgili fatura bilgilerini sağlayarak e-posta yoluyla talep edebilir.

Cayma Hakkı

Avrupa tüketici koruma mevzuatında belirtildiği gibi, hizmetin tamamen veya kısmen yerine getirilmesi durumunda, tüketicinin önceden ve açıkça onay vermesi ve satıcı tarafından sözleşmenin tamamen yerine getirilmesi durumunda cayma hakkı uygulanmaz, yani satın alma anında. Ayrıca, hizmetin sağlanması için belirli bir tarih veya dönem sağlandığında cayma hakkı uygulanmaz.

İadeler

Biletler mevcut değilse, accademiagalleryticket.com müşteriye rezervasyonunu değiştirme seçeneği sunacaktır. Uygun bir tarih bulunamazsa, uygun olması durumunda geri ödeme işleme alınacaktır.

Daha spesifik olarak, geri ödeme ve iptal talepleri, hizmet veya ürün sağlayıcısının belirli politikalarına tabi olacaktır. Her ürün, geri ödeme, değişiklik veya iptal sürecini yöneten özel şartlara sahip olabilir ve bu tür geri ödemeler yalnızca sağlayıcıdan ilgili fonlar alındıktan sonra işleme alınabilir.

Biletlerin Kullanımı İçin Sorumluluk

Biletler, satın alma işlemi sırasında sağlanan e-posta yoluyla müşteriye teslim edildikten sonra, kullanım sorumluluğu yalnızca müşteriye aittir. Müşteri, biletleri almak, indirmek ve sağlanan talimatlara uygun olarak kullanmakla yükümlüdür.

Müşteri, biletleri 24 saat içinde almazsa veya onlarla ilgili herhangi bir sorun yaşarsa, durumu en kısa sürede accademiagalleryticket.com'ye info@ticketgotourism.com adresine e-posta göndererek bildirmelidir.

accademiagalleryticket.com, biletler teslim edildikten sonra kaybolma, çalınma, hasar veya yanlış kullanımından sorumlu değildir. Müşteri, herhangi bir nedenle satın alınan biletleri kullanmazsa, accademiagalleryticket.com sorumlu olmayacak ve geri ödeme veya değişim sunulmayacaktır. Müşteri, biletlerin kullanımını uygun şekilde yönetmekle sorumludur.

İletişim ve Destek

Herhangi bir soru veya ek yardım için, kullanıcılar sohbet yoluyla veya info@ticketgotourism.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirler. Yanıt süreleri, günün saatine ve mevcut talebe bağlı olarak değişebilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yargı Yetkisi

accademiagalleryticket.com ile yapılan bir işlemden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, geçerli yasa ve Estonya Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Uyuşmazlık durumunda, her iki taraf için adil ve eşit bir anlaşmaya varmak için özenle hareket etmeye veya iyi niyetle müzakere etmeye çalışacağız.

Ayrıca, satın alımınızla ilgili herhangi bir şikayetinizi ele almak için Avrupa Birliği Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm Platformuna başvurabilirsiniz.

Veri Koruma

Ticket Go platformu aracılığıyla toplanan tüm kişisel veriler, veri sorumlusu olarak Ticket Go OÜ tarafından, geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak ve Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir.